Unsere Rückgaberichtlinien

Bei Polaidi Jewelry legen wir in jedes Stück Eleganz und Handwerkskunst, um Schätze zu schaffen, die Sie verzaubern sollen. Obwohl unsere Verkäufe endgültig sind, ist es uns ein Anliegen, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Hier ist eine freundliche Erinnerung an unsere Rückgaberichtlinien:

• Sollten Sie bei Erhalt Ihres Artikels Mängel oder Beschädigungen feststellen, machen Sie bitte ein "Beweisfoto" und kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Gerne veranlassen wir einen Ersatz, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
• Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Umtausch aufgrund von Meinungsänderung oder falscher Größe unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Größentabelle sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre geschätzte Auswahl treffen, um die perfekte Passform zu gewährleisten.
• Bei Polaidi Jewelry sind wir mehr als ein Geschäft; wir sind ein Partner auf Ihrer Einkaufsreise, mit Rückgaberichtlinien, die darauf ausgelegt sind, Sie bei jedem Schritt zu begleiten.

Rücksendebedingungen:

• Artikel sollten innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und in ihrem ursprünglichen, neuen Zustand zurückgesandt werden.
• Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30% wird für jede Rücksendung berechnet.
• Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Rücksendungsdetails. Wir bitten Sie, Artikel nicht ohne unsere Zustimmung zurückzusenden.

Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung. Seien Sie versichert, wir werden Ihre Rückerstattung nach Abzug der Wiedereinlagerungsgebühr schnell bearbeiten.

Stornierung der Bestellung

Sollte sich das Leben ändern und Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden, um eine sorgenfreie Stornierung zu genießen. Nach dieser Zeit wird eine Stornierungsgebühr von 10% erhoben, um die notwendigen Bankgebühren zu decken.

Paketverlust/Nicht-Erhalt

Wenn Ihr Paket scheinbar eine Umleitung genommen hat, die Sendungsverfolgung es jedoch als zugestellt anzeigt, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihr örtliches Postamt und informieren Sie uns. Wir werden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen, um bei der Lösung des Problems zu helfen. Sollte das Postamt einen Verlust bestätigen und eine Quittung ausstellen, werden wir Ihre Bestellung gerne erneut versenden oder erstatten.

Umtauschrichtlinien

Sie denken darüber nach, einen Artikel umzutauschen? Bitte kontaktieren Sie uns vorher, um eine Genehmigung für den Umtausch zu erhalten. Nach Genehmigung fügen Sie bitte Ihre E-Mail-Bestätigung bei und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten. Wir versprechen, Ihren Umtausch liebevoll innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten.